Etsimme huoltoneuvojaa – oletko palveluhenkinen tekijä, jolla pysyy langat käsissä myös kiireessä?

Etsimme Kokkolan tiimiimme järjestelmällistä ja asiakaskeskeistä huoltoneuvojaa, joka palvelee asiakkaitamme sujuvasti niin suomeksi kuin ruotsiksi.

Huoltoneuvojana varmistat, että huollon arki rullaa ja asiakkaat saavat parasta mahdollista palvelua molemmilla kielillä. Olet keskeisessä roolissa yhdistämässä asiakkaiden tarpeet ja huollon osaamisen: vastaat työnvastaanotosta, aikataulutuksesta ja viestinnästä niin, että jokainen tietää missä mennään. Työsi on dynaamista organisointia, jossa tekninen ymmärrys ja ratkaisukeskeinen asenne kohtaavat.

Meillä pääset osaksi Great Place to Work® -sertifioitua työyhteisöä, jossa onnistumiset tehdään yhdessä. Caravanlandialla arvostamme suoraa viestintää, matalaa hierarkiaa ja huumoria.

Mitä työ pitää sisällään?

Vastaat Kokkolan toimipisteemme huollon työnvastaanotosta ja päivittäisen toiminnan koordinoinnista.

Tehtäviisi kuuluu muun muassa:

• Asiakaspalvelu vastaanotossa, puhelimitse ja digitaalisissa kanavissa (suomeksi ja ruotsiksi).

• Huoltotöiden vastaanotto, aikataulutus ja työkalenterin hallinta.

• Huolto- ja tarvikemyynti osana asiakaskohtaamisia.

• Vauriotarkastukset ja kustannusarvioiden laadinta.

• Aktiivinen yhteistyö asentajien ja myynnin kanssa.

Odotamme hakijalta

Etsimme henkilöä, jolla on palveluasenne kohdallaan ja työote hallussa.

• Kielitaito: Pystyt palvelemaan asiakkaita sujuvasti niin suomeksi kuin myös ruotsiksi.

• Asiakaspalveluhenkisyyttä ja joustavuutta: Kohtaat asiakkaat sujuvasti ja ratkaisukeskeisesti.

• Järjestelmällisyyttä ja itseohjautuvuutta: Hallitset useita asioita yhtä aikaa ja viet ne loppuun asti.

• Teknistä ymmärrystä: Sinulla on kokemusta tai ymmärrystä ajoneuvoista, huollosta tai varaosista.

• Positiivista asennetta: Tykkäät tehdä töitä hyvässä hengessä ja tuoda energiaa arkeen.

Kokemus vastaavista tehtävistä on tärkeää, mutta ennen kaikkea etsimme oikeaa asennetta ja halua oppia uutta.

Mitä tarjoamme sinulle?

• Monipuolinen ja vastuullinen rooli: Saat yhdistää asiakaspalvelun, teknisen osaamisen ja huollon ohjaamisen vaihtelevaan arkeen.

• Kilpailukykyinen palkkaus: Tarjoamme kilpailukykyisen palkan ja mahdollisuuden bonuksiin.

• Modernit työtilat ja välineet: Kokkolan myymälämme tarjoaa nykyaikaiset tilat ja työkalut tehokkaaseen työskentelyyn.

• Koulutus ja tuki: Saat kattavan perehdytyksen ja mahdollisuuden kehittää osaamistasi matkailuajoneuvojen parissa.

• Työsuhde-edut: Kattava työterveyshuolto, vapaa-ajan tapaturmavakuutus sekä kuntobonusohjelma. Matkailuajoneuvojen henkilöstöedut täydentävät pakettia.

• Innostava työyhteisö: Caravanlandialla arvostamme huumoria, hyvää yhteishenkeä ja yhdessä tekemistä.

Miksi kannattaa hakea Caravanlandialle?

• Vaikuta ja kehity: Meillä Caravanlandialla pääset aidosti vaikuttamaan omaan työhösi ja kehittämään toimialaa kanssamme. Caravanlandia on yritys, jossa jokaisella työntekijällä on merkitystä.

• Innostava työympäristö: Caravanlandialla työskentely on energistä, käytännönläheistä ja täynnä hyvää meininkiä. Panostamme yhdessä tekemiseen, huumoriin ja työntekijöiden hyvinvointiin. Arjessamme on paljon naurua ja aidosti yhteisöllistä tekemisen meininkiä.

• Työsuhde-edut: Saat käyttöösi kattavan työterveyshuollon ja vapaa-ajan tapaturmavakuutuksen.

• Kasva ja kehity urallasi: Caravanlandia on kasvu-uralla. Meille jokaisen työntekijän kehitys on tärkeää, ja tarjoamme koulutuksia sekä mahdollisuuden edetä vastuullisempiin tehtäviin yrityksemme sisällä.

• Palkittu toimija: Caravanlandia on palkittu Vuoden Matkailuajoneuvokauppias -tittelillä (2019, 2023) ja Kokkolan Vuoden Yritys -tunnustuksella (2020). Olemme ylpeitä saavutuksistamme, jotka heijastavat sitoutumistamme laatuun ja asiakastyytyväisyyteen.

• Great Place to Work -sertifikaatti: Caravanlandialle myönnettiin 2024 matkailuajoneuvoalan ensimmäinen Great Place to Work® -sertifikaatti. Sertifikaatti on kansallisesti ja maailmanlaajuisesti tunnettu tunnustus yritysten hyvästä työntekijäkokemuksesta ja se osoittaa, että työntekijät viihtyvät töissä erittäin hyvin. Tunnustus on luotettava ja perustuu puhtaasti työntekijöiden vastauksiin. Vuonna 2025 olimme 4. paras työpaikka keskisuurten yritysten sarjassa.

Caravanlandia lyhyesti

Caravanlandia on vuonna 2005 perustettu täyden palvelun caravan-liike ja Suomen suurin käytettyjen matkailuajoneuvojen myyjä. Edustamme kuutta tunnettua merkkiä uusien ajoneuvojen osalta. Vuonna 2025 liikevaihtomme oli 76,5 miljoonaa euroa, ja myimme noin 2200 ajoneuvoa – kasvumme jatkuu vahvana.

Olemme palkittu toimija: Caravanlandia on nimetty Vuoden Matkailuajoneuvokauppiaaksi (2019, 2023) sekä Kokkolan Vuoden Yritykseksi (2020). Lisäksi meille on myönnetty Great Place to Work® -sertifikaatti, ja vuonna 2025 sijoituimme 4. parhaaksi työpaikaksi keskisuurten yritysten sarjassa. Tämä kertoo ennen kaikkea siitä, että työntekijämme viihtyvät meillä.

Rekrytointiprosessimme

1. Lyhyt puhelinhaastattelu: Ensimmäisessä vaiheessa tutustumme sinuun ja kuulemme lisää osaamisestasi.

2. Etähaastattelu: Tapaamme vielä kerran etähaastattelun merkeissä, jossa keskustelemme lisää tehtävästä sekä odotuksistamme.

3. Haastattelu paikan päällä tulevan esihenkilön kanssa: Tavataan kasvotusten ja pääset keskustelemaan roolista sekä arjen toteutuksesta tarkemmin.

Hakuaika päättyy 7.5.2026, mutta toimi nopeasti – täytämme paikan heti sopivan henkilön löydyttyä!

Lisätietoja tehtävästä antaa:

Sampo Linna, Huoltopäällikkö

sampo.linna@caravanlandia.fi

0504722839

Lähetä nyt hakemuksesi ja pian voitkin olla osa Suomen parhainta työporukkaa!